为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实《信访工作条例》，认真践行“枫桥经验”“浦江经验”，准确把握新时代信访工作的原则和要求，进一步提升全局干部依法依规科学处理信访问题，化解矛盾纠纷的能力和水平。近日，自治区地方金融监督管理局邀请自治区信访局二级巡视员袁保全同志就《信访工作条例》进行政策解读并作专题辅导。

讲座从走进《信访工作条例》、新旧信访条例的对比和《信访工作条例》的亮点三个方面重点解读了新条例的重要性和创新性，一是解读了出台新条例的重要意义，深化思想认识。指出信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，《信访工作条例》作为信访工作历史上第一部党内法规，是党长期以来领导和开展信访工作制度改革成果的总结，是新的历史起点上纵深推进信访制度改革，实现信访工作高质量发展的纲领性文件。二是通过新旧条例的条文增减对比，抓好改革细节。围绕新旧条例对比，讲座从条例印发级别及适用范围不同、篇幅及内容不同等方面对新旧条例进行了分析讲解，对信访工作应当遵循的坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持落实信访工作责任、坚持依法按政策解决问题和坚持源头治理化解矛盾，结合信访具体案例进行了一一解读。三是提炼和学习新条例亮点，提升工作效能。新条例加强了信访部门的权责，赋予党政机关信访部门提出改进工作、完善政策和追究责任建议的三项全新职能。细化信访事项的受理办理程序，根据信访事项不同性质，将其分为建议意见类、检举控告类、申诉求决类，进一步明确信访处理意见书内容的同时新增了调解、和解程序。同时，构建信访工作监督体系，监督责任、监督机制、责任追究三位一体，强化监督责任。

讲座结束后，自治区地方金融监管局主要领导要求，全体干部一是要真抓实学。全面学习、理解和掌握条例的主要内容，准确把握新时代信访工作的原则和要求，学习的同时，还要营造好学条例、用条例、大力宣传条例的浓厚氛围，推进条例学习宣传的制度化、常态化。二是要深思善用。结合金融职责，将《信访工作条例》作为抓好工作的基本遵循和指南，用工作成果检验学习效果，切实掌握维护群众合法利益的本领，坚持以法律、法规和政策为尺度，引导群众按照规定渠道和程序反映诉求，依照法定权限和程序处理问题、化解矛盾，不断提高从源头预防和化解问题的水平。三是要严督问责。落实好信访工作接访和会商研判，通过改进和完善工作方式，建立科学合理的评价体系，对信访工作中失职失责的，严肃责任倒查和依纪依法追究责任。准确把握信访工作的政治性和人民性，自觉践行以人民为中心的发展思想，切实把倾听群众呼声，保障群众合法权益，努力实现信访渠道更畅通、信访秩序更规范的工作目标。

参加培训的干部纷纷表示，通过此次培训，进一步明确了在承办信访工作中的程序、标准、要求和开展信访工作应注意的事项。一定要既有效地保护人民群众的合法权益，又要建立良好的信访秩序，要把问题和矛盾化解在萌芽状态，以强烈的政治责任感和使命感，积极做好信访工作。